我们是一家快速发展的电商企业，现因业务扩张诚招客服人才。

岗位职责：

通过在线平台（如千牛、京东咚咚）解答客户咨询，推荐产品并促成订单；

处理订单确认、物流跟踪及售后问题（退换货、投诉等），确保客户满意度；

收集客户反馈，协助优化服务流程。

任职要求：

打字速度快，熟练使用办公软件；

沟通能力强，耐心细致，有责任心，可适应轮班制；

有电商客服或销售经验者优先，优秀应届生亦可。